CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Autores

  • CLAUDIANE LOPES FERREIRA ALFAUNIPAC
  • MATHEUS LIMA DA CRUZ MELO alfa unipac
  • LYANDRA CRUZ HIRLE alfa unipac

DOI:

https://doi.org/10.61164/rmnm.v10i1.3984

Palavras-chave:

Relacionamento interpessoal, ambiente organizacional, conflito organizacional.

Resumo

Podemos conceituar o conflito como sendo natural aos seres humanos, e está presente na vida
pessoal, com a família e amigos, quanto na vida profissional, no ambiente de serviço. Será
abordado neste artigo a gestão destes conflitos, com ênfase nos impactos causados por eles, e o
resultado que traz de certa forma nas organizações. Neste contexto as relações interpessoais e
seus conflitos influenciam no ambiente organizacional? É importante saber que o
comportamento das pessoas influencia no ambiente em que convivem e os comportamentos
refletem nos resultados positivos das empresas, sejam eles negativos ou positivos, dependendo
do relacionamento existente dentro dos setores. O objetivo do trabalho é compreender de que
forma as relações interpessoais e os conflitos interferem no ambiente e nos resultados
coorporativos. A abordagemdeste tema foca em debater e analisar os conflitos, as pessoas e a
organização, buscando mostrar os impactos causados e como fazer com que estes conflitos se
tornem construtivos para as empresas.

 

Palavras-chave: Relacionamento interpessoal, ambiente organizacional, conflito
organizacional.

Referências

AMBONI, Nério; ANDRADE, Rui Otávio Bernardes. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro, Elsevier, 2009.

BASTOS, A. V. B. Comprometimento do empregado e contextos organizacionais em mudança: o caso do Banco do Brasil. Revista de Ciências Humanas, Florianópolis, edição especial, p. 117-140, 2000.

BERGOZZA, A. O que motiva os funcionários do Banco do Brasil? Um olhar sobre a Agência Veranápolis. 2007. 43f. Monografia (Gestão de Negócios Financeiros) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre.

BERG, Ernesto Artur. Administração de conflitos: abordagens práticas para o dia a dia. 1. ed. Curitiba: Juruá, 2012.

BEKER, C. H. K. Clima organizacional no contexto de organização em processo de pré-fusão: um estudo de caso de uma indústria alimentícia. 2006. 172f. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade de São Paulo, São Paulo.

BOM JÚNIOR, D. L. P. Comunicação como fator de motivação. 2011. Disponível em: < http://www.rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/7231/comunicacao-como- fator-de-motivacao.html>. Acesso em: 03 ago. 2015.

BURBRIDGE, R. Marc; BURBRIDGE, Anna. Gestão de conflitos: desafios do mundo corporativo. São Paulo: Saraiva, 2012.

CHIAVENATO, I. Recursos humanos. Ed compacta. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2002.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Terceira edição. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. O capital Humano das Organizações. 8ª ed. São Paulo, Atla, 2008.

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

DOORENBOS, J.; PRUITT, W. O. As necessidades de água das culturas. Roma: FAO, 1976.

FERREIRA, A. B. H. Novo dicionário da língua portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1986.

FIORELLI, J.O. Psicologia para administradores – Integrando Teoria e Prática. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2007.

FONSECA, João José Saraiva da. Metodologia da pesquisa científica. Ceará: Universidade Estadual do Ceará, 2002.

GIL, Antônio Carlos. Gestão de Pessoas. Enfoque nos Papéis Profissionais. 1ª ed. São Paulo, Atlas, 2007.

HAMPTON, D. R. Administração: comportamento organizacional. São Paulo: McGraw-Hill, 1991.

HODGSON, J. Pensando nas negociações. Londres: Pitman, 1996.

JULIO, Carlos Alberto. Comunicador, Presidente da HSM do Brasil, Prof. Universitário e Palestrante. Artigo da Redação do Jornal A TARDE – BA.

KATZ, D.; KAHN, R.L. Psicologia social das organizações. São Paulo: Atlas, 1978.

MINAYO, M. C. S. (Org.). Pesquisa Social: Teoria, Método e Criatividade. Petrópolis: Vozes, 1995.

PERDIGÃO, C.; RODRIGUES, V. A. Uma Análise Sobre a Qualidade de Vida no Trabalho e motivação de Perspectiva da Ergonomia da atividade. [S.I.:S.N]. Disponível em: http://www.unidesc.com/download.php?codigoArquivo=74. Acesso em: 03 de dez. de 2009.

PEREIRA, L. A. Poder e clima organizacional: um estudo de caso em uma empresa petroquímica. 2003. 102f. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade Federal da Bahia, Salvador/Ba.

PINZÓN, L. VALERO-SILVA, N. Uma proposta: Técnicas de meditação contemporânea. 1996.

ROJOT, J. Negociação: a teoria prática. Hong Kong; Professional, 1991.

Santos, D. R. G. dos, & Dutra, E. S. (2023). TEORIAS MOTIVACIONAIS:: A FALTA DE MOTIVAÇÃO OCASIONADA PELA MÁ QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. Revista Multidisciplinar Do Nordeste Mineiro, 2(1). Recuperado de https://revista.unipacto.com.br/index.php/multidisciplinar/article/view/812

TAGLIOCOLO, C.; ARAÚJO, G. C. Clima organizacional: um estudo sobre as quatro dimensões de análise. 2007.

VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000.

BERGER, Peter L., e Thomas LUCKMANN. A Construção Social da Realidade. Tratado de Sociologia do Conhecimento. Petrópolis, Vozes, 1973.

ZANELLI, J.C.; BORGES-MARTINS, J.E. e BASTOS, A.V.B. Psicologia, Organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.

Downloads

Publicado

2025-05-30

Como Citar

LOPES FERREIRA, C., LIMA DA CRUZ MELO, M. ., & CRUZ HIRLE, L. (2025). CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL. Revista Multidisciplinar Do Nordeste Mineiro, 10(1), 1–11. https://doi.org/10.61164/rmnm.v10i1.3984