Alves, L. F., C. H. Z. Pantaleão, R. C. Bezerra, e E. N. Pereira. “A ATUAÇÃO DA OUVIDORIA NA GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA DAS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS UMA REVISÃO SISTEMÁTICA”. Revista Multidisciplinar Do Nordeste Mineiro, vol. 14, nº 1, dezembro de 2023, doi:10.61164/rmnm.v14i1.2029.