Moraes, Wallace Gomes, e Edinárlei Ramos Ferreira. 2023. “A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS NO DESEMPENHO OPERACIONAL DAS EMPRESAS”. Revista Multidisciplinar Do Nordeste Mineiro 2 (1). https://revista.unipacto.com.br/index.php/multidisciplinar/article/view/423.