Alves, Luciane Fatima, Carlos Henrique Zanelato Pantaleão, Renata Camacho Bezerra, e Eliane Nascimento Pereira. 2023. “A ATUAÇÃO DA OUVIDORIA NA GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA DAS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS UMA REVISÃO SISTEMÁTICA”. Revista Multidisciplinar Do Nordeste Mineiro 14 (1). https://doi.org/10.61164/rmnm.v14i1.2029.