SILVA, F. M. e; HIROSUE, F. PROPOSTA DE UM ÍNDICE DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DO TRANSPORTE PÚBLICO POR MEIO DA ADAPTAÇÃO DO CUSTOMER SATISFACTION SCORE (CSAT). Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro, [S. l.], v. 4, n. 1, 2024. DOI: 10.61164/rmnm.v4i1.2251. Disponível em: https://revista.unipacto.com.br/index.php/multidisciplinar/article/view/2251. Acesso em: 23 nov. 2024.