Alves, L.F., Pantaleão, C.H.Z., Bezerra, R.C. e Pereira, E.N. 2023. A ATUAÇÃO DA OUVIDORIA NA GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA DAS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS UMA REVISÃO SISTEMÁTICA. Revista Multidisciplinar do Nordeste Mineiro. 14, 1 (dez. 2023). DOI:https://doi.org/10.61164/rmnm.v14i1.2029.